克服种种困难，解决群众最棘手的问题

——桓仁县治安大队“老年团”用脚步 和真心架起警民“连心桥”

（辽宁百姓新闻网/于晓红）联系群众“大走访”活动开展以来，桓仁县治安大队的老民警们带着感情、带着责任，主动走进千家万户，与群众面对面，心贴心交流，广泛收集社情民意，克服种种困难，深入了解群众最关心的愿望和期盼，解决群众最棘手的问题。六名老民警入户走访全部达到100%，走访中为群众反馈咨询信息24件次，帮助群众解决各类困难15件，赢得群众的称赞和好评，成为治安大队年轻民警学习的榜样。

楼上跑水殃邻居，民警帮助解民忧

王晓华所承接的是金盛三期4栋楼共240户，由于是新小区，入住率不高，王晓华利用一个半月时间对所负责的四栋楼入户走访两遍，除购房未入住人员外，入住居民的见面率已达到100%，群成员已达142人，并在走访手册中详细记录着每家每户的信息，正是这些准确详细的信息，成功帮助一名群众找到楼上漏水居民电话，化解了一起因漏水所导致的邻里矛盾。

11月5日晚7时，王晓华在自己的大走访微信群中看到群众发出的一条消息：“我家楼上跑水了，家中没人，怎么办？”。看到消息后，王晓华立即联系该群众询问具体情况，得知漏水住户是4号楼陈某家，他立刻翻看走访手册查找该人的信息和联系电话，联系陈某的同时，自己也赶往陈某家。到达现场，王晓华发现陈某家中自来水管破裂，厨房、客厅全是积水，楼下的邻居家棚顶不停滴水。王晓华边帮助陈某清理屋内积水，边帮助陈某和楼下邻居协商解决方案，很快两家达成一致意见，避免了一起因跑水而引发的邻里矛盾。大家纷纷为王晓华点赞，他的举动也温暖了微信群内的每一个成员。

姓氏出错几十年，民警帮助改姓归宗

有一位78岁的老人，因为80年代人口普查，把他的姓氏由原来的“臧”姓错登记成现在的“张”姓，随着年龄的增长，姓氏的错误成了臧老汉的一个心结，他怕去世后进不了祖谱，他十分想认祖归宗。10月20日，老民警邹庆德在对盛世华府的居民走访过程中，了解这一情况，答应帮他了却这一心愿。回到单位后，邹庆德咨询户籍业务民警，并且帮助查找60年户籍底卡。通过邹庆德和户籍民警的努力，终于在档案室找到了臧老汉父亲的底卡，邹庆德激动不已，他拿着底卡复印件赶到臧老汉家中，领着老人来到户籍大厅前台，帮助办理了更正姓氏的相关手续，又去公证处做了公证，最终更改成功，完成了老人几十年来最大的心愿。臧老汉拿着崭新的户口本，握着邹庆德的手说：“本以为警察很难接触，没想到警察这么热心帮助群众，真正为老百姓办事，警察真是群众的警察啊！”

“七普”登记怕不全，警察帮助核对信息

3年前做了心脏搭桥手术，甲减药已服20多年，身患高血压、通风等多种慢性疾病，今年10月30日又进行面部痉挛手术，在联系群众“大走访”活动中，任何困难也没有阻挡老民警姜兆伟前行的脚步，他克服身体不适，忍受痛风的疼痛，白天工作，晚上走访，不落一户，不落一人，现已全部完成走访任务，并在走访中，帮助群众解决着困难，让群众感受到了警察的温度。

10月23日晚7点左右，在走访华韵水岸二期12号楼时，一名姓张的居民在配合民警姜兆伟登记完信息后，请求民警帮助自己核实人口普查是否有她家人的信息。经姜兆伟询问得知，原来张女士一家三口户籍地址是桓仁县八里甸子镇，因孩子上学，他们就在华韵水岸租房陪读，已来县内居住多年，所以八里甸的房子一直闲置。她担心人口普查没她家的信息，而县内普查时，只有孩子在家，她又害怕孩子记不全家人信息，漏掉家中成员。为让张女士放心，姜兆伟第二天就来到张女士所在的社区，把普查员登记的信息拍照微信发给她，张女士看到普查的信息与家人的信息完全一致后，一颗悬着的心终于放下了。

治安大队的“老年团”用勤劳的脚步完成了走访任务，用实际行动架起了警民“连心桥”，他们把人民群众的“急难愁盼”抓在手里，把人民群众的“冷暖安危”放在心上，他们是桓仁公安最有力的臂膀，是为人民服务远航的风帆。

审核总编 傅强